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別總說ISO管理體系沒用,這些做到了嗎?持續了改進了嗎?
時間: 2023-08-22 09:08 瀏覽次數:147
別總說ISO管理體系沒用,這些做到了嗎?持續了改進了嗎?, ISO管理體系為什么現在在我們國內變得如此不堪? ISO管
別總說ISO管理體系沒用,這些做到了嗎?持續了改進了嗎?,  ISO管理體系為什么現在在我們國內變得如此不堪?

ISO管理體系為什么現在在我們國內變得沒有含金量?

ISO管理體系為什么現在在我們國內變得如此被抗拒?

ISO管理體系為什么現在在我們國內變得如此廉價?

ISO管理體系為什么現在在我們國內變得如此虛假?ISO管理體系為什么……?

最大的原因是因為很多公司經營者認為ISO管理體系沒有用,沒有給公司的經營發展帶來任何助力,除了投標加分用用、除了客戶驗廠用用、除了客戶參觀炫耀下,其他時間ISO管理體系與公司的日常管理沒有任何的關系,不僅如此,每年還要為應付認證機構的年度監督審核維持ISO管理體系的有效性繳納一筆不菲的費用,所以,導致了ISO管理體系現在在我們國內變得……

難道ISO管理體系真的對公司發展沒用?

難道ISO管理體系真的不能助力公司發展?

非也,是因為推行ISO管理體系的公司在這些方面沒有做到位:

第一、ISO管理體系建立之時

1.導入前,是否真正用心評估公司的現狀了?

沒有真正評估公司的管理現狀,所以也就不能結合公司的實際情況策劃建立ISO管理體系,不能結合公司的實際情況策劃建立的ISO管理體系,如何能將ISO管理體系的要求真正融入到公司的各個業務過程?

若不能將ISO管理體系的要求融入到公司的各個業務過程,如何能讓建立的ISO管理體系助力公司發展?

2.公司內部人員是否真的精準理解了ISO管理體系的要求?

沒有用心組織公司內部人員培訓學習ISO管理體系知識,自然也就不會真正將將ISO管理體系的要求理解到位,理解不到位又如何能建立起一個適合公司發展需求的ISO管理體系?

不能建立一個適合公司發展需求的ISO管理體系又如何會將ISO管理體系的要求運用到位?

運用不到位又如何能充分發揮ISO管理體系的作用?

3.是否用心討論評審ISO管理體系文件確保與企業的實際情況相吻合?

沒有真正用心組織討論會審ISO管理體系,自然也就無法保證建立的ISO管理體系符合公司的實際情況,也就無法保證ISO管理體系在公司內部得到有效實施,不能得到有效實施,如何能發揮ISO管理體系的作用?

第二、ISO管理體系實施過程

1.是否真正到現場用心解惑答疑與監督指導ISO管理體系的實施了?

沒有安排專人定期到各部門、各崗位監督指導ISO管理體系的實施情況,自然也就很難收集到ISO管理體系在實施過程中存在的困惑、疑惑和意見,一旦這些困惑、疑惑和意見得不到有效、及時的反饋與處理,必然會導致相關部門、崗位人員對ISO管理體系產生抵觸抗拒,甚至直接回到原來的工作習慣中,完全拋棄ISO管理體系。

2.是否真的了解ISO管理體系的要求與現場實際情況一致程度?

沒有安排專人定期到現場驗證ISO管理體系與現場實際情況的差異性,而是想當然地認為ISO管理體系會在現場得到落實,試想現場的人員會有如此高的職業化素質嗎?

當ISO管理體系的要求與現場的實際情況存在差異的時候,現場人員會選擇哪個執行?自然會選擇自己熟悉的現場要求而執行,拋棄自己還不習慣的ISO管理體系,ISO管理體系還怎么發揮應有的作用?

所以,務必要在ISO管理體系實施初期,定期到現場驗證ISO管理體系與現場實際情況的一致性,識別出差異,聆聽現場人員的心聲與建議,在不違背ISO管理體系有效性的前提下不妨就按照現場實際情況調整ISO管理體系,防止出現兩層皮的情況。

3.是否真的用心想辦法讓現場人員接受與試著實施ISO管理體系?

ISO管理體系的建立對現場人員來說,就是一個全新的管理要求,在現場人員心目中是完全陌生的,毫無印象的,如何讓現場人員接受ISO管理體系?

如何讓現場人員愿意試著用ISO管理體系才是推行ISO管理體系的公司必須要作為重點考慮中的重點事項之一,否則必然會導致ISO管理體系變成墻上畫。

第三、ISO管理體系獲證后

1.是否確保ISO管理體系的修正與公司的經營狀況變化同步?

通過了ISO管理體系認證,不代表ISO管理體系就永遠適合公司的實際情況,因為公司的經營發展會隨著外部環境的變化而持續變化,ISO管理體系作為公司內部的管理機制,必須要跟隨公司的實際情況變化而同步進行調整,否則必然會導致ISO管理體系的要求不適合公司的經營發展狀況,既然不適合公司經營發展狀況,從上到下有誰還會實施?若堅持實施,豈不是自找批評嗎?

2.是否將新客戶的要求真正融入到了ISO管理體系中?

公司要發展,公司要壯大,必然要開發更多的客戶,不同的客戶對公司的管理要求也會有不同的觀點,若不將客戶的要求及時融入到ISO管理體系中,必然會導致公司的實施與ISO管理體系處于兩層皮,作為公司必然是選擇客戶的要求,不可能去實施不符合客戶要求的ISO管理體系,在這樣的情況下,ISO管理體系如何能發揮作用?久而久之就會被拋棄,還怎么助力公司的發展壯大?

3.每次的ISO管理體系內審是否真的深入查證了ISO管理體系的實施情況

雖然很多公司每年都會開展ISO管理體系內審工作,但不是真正的在做而是為了應付認證機構的監督審核,試想,這樣做法的內審,如何能發現ISO管理體系在實施過程中存在的不足或缺失?如何能督促和保證ISO管理體系持續符合公司的實際情況?如何能督促和保障ISO管理體系在公司內部得到有效實施?這三個慕目標都不能實現,自然ISO管理體系也就不能對公司的經營發展起到積極的作用了。

4.每次管理評審是否真的站在戰略層面思考分析與看待ISO管理體系

雖然很多公司每年都會開展ISO管理體系管理評審工作,有多少是在真正開展管理評審?管理評審是最高管理者的責任之一,是要站在公司戰略層面看待ISO管理體系的,試問,每年的管理評審真的站在戰略角度認真看待ISO管理體系了嗎?

管理評審涉及到方針、目標、資源、架構以及內部完善等等層面的事情,若最高管理者能真正的思考與看待這些內容,還敢說ISO管理體系不能助力公司經營發展壯大?

5.是否真正的持續根據公司的實際情況組織培訓學習ISO管理體系?

不論ISO管理體系標準有無變化,但公司內部的學習絕對是不能停止的,尤其是ISO管理體系實施了一段時間,會發現諸多問題,比如:

—團隊接受ISO管理體系的要求達到了多少?還對哪些要求沒有接受?原因是什么?

—團隊理解ISO管理體系的精準達到了多少?還存在哪些迷惑的地方?

—團隊執行ISO管理體系的程度,哪些執行到位了?哪些還處于不習慣狀態?

—團隊對ISO管理體系的困惑疑惑都有哪些?分布在哪些部門?哪些崗位?—……

針對上述存在的不足,公司是否及時組織培訓學習,解除困惑、迷茫,打開心結,疏通阻力,不論是自行組織還是邀請外部的專業性機構培訓學習。

若不及時解除上述的困惑、迷茫、心結、阻力,必然會導致今天煩惱ISO管理體系,明天牢騷ISO管理體系,后天就會拋棄ISO管理體系,ISO管理體系還怎么發揮作用?

6.是否根據公司各部門反饋的建議或心聲,及時精簡優化ISO管理體系?

ISO管理體系建立之初,也許大家不會有很多的建議或想法,但隨著ISO管理體系的實施,大家對ISO管理體系的理解深度必然會加深,自然也就會對ISO管理體系產生了更多有建設性的建議,希望對ISO管理體系去繁從簡、去冗從順,比如原來是一大堆文字化的ISO管理體系文件,現在可否精簡為流程化的ISO管理體系文件?比如原來是比較繁瑣的一大堆ISO管理體系記錄,現在可否進行整合簡化,提高過程工作效率。

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